פיצ'רים חשובים עבור כל עסק

שימוש במספרי Maskyoo הוא לא רק בשביל למדוד שיחות.
באמצעות שימוש במספרי Maskyoo ניתן להגדיר עוד מספר פיצ'רים חשובים לניהול מערכת טלפוניה בעסק:
1. נתב שיחות - מערכת Maskyoo מאפשרת להגדיר נתב שיחות וירטואלי, כך שכשאשר גולש מתקשר לעסק, מספר הMaskyoo מבצע מאחורי הקלעים ניתוב של השיחה בהתאם לשלוחה שבחר המתקשר.
בנוסף, ניתן להגדיר שכאשר הגולש מתקשר, השיחה תחייג למספר אנשים במקביל, והראשון שעונה הוא מקבל את השיחה.
2. הגדרת שעות פעילות- עבור כל מספר Maskyoo ניתן להגדיר באילו שעות מתאים לכם שהשיחה תעבור אליכם, באילו שעות לא, במידה ויש ימים שאתם לא מעוניינים לקבל שיחות, ניתן להגדיר גם.
ככה כל עסק יכול לבחור מתי להיות פעיל וזמין ללקוחותיו, ולהגדיר שעות פעילות קבועות.
3. הקלטת שיחות - עבור כל מספר Maskyoo ניתן להגדיר האם רוצים להקליט את השיחות שמגיעות אליו, ובאיזו מידה, האם את כל השיחות או רק חלק מהן.
הקלטת שיחות מאפשרת לעסק להקשיב לשיחות וללמוד מהן בתחומי שירות הלקוחות והיחס ללקוח ובנוסף, מאפשרת לעסק להיות במעקב אחרי מה שנאמר ללקוחות.